Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:

O prazo para separação e postagem do seu pedido na agência de envio é de até 3 dias úteis. Esse período já está incluído no prazo total de entrega informado no site. Isso significa que o tempo estimado para que seu pedido chegue até você já considera o tempo necessário para a preparação e despacho do produto.

Sim, todas as compras realizadas em nosso site acompanham um código de rastreio. Assim que o pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real, desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada ao seu endereço. Isso garante maior segurança e transparência em todo o processo de entrega.

Estamos aqui para te ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do chat online, e-mail ou WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Nosso time está pronto para esclarecer qualquer dúvida, auxiliar em questões de troca ou devolução, e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços.

A Wennancia acredita tanto na qualidade do seu material que oferece um prazo de troca e devolução de 30 dias. Queremos que você se sinta totalmente satisfeita com sua compra. Se precisar trocar ou devolver algum produto, oferecemos um prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. As peças devem estar em perfeito estado, com as etiquetas intactas e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo. Estamos aqui para te ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do chat online, e-mail ou WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h.